MISIÓN

El área comercial busca dar a conocer las soluciones integrales de Recursos Humanos que ofrece la empresa a través de los diferentes canales con la finalidad de incrementar las ventas de la compañía y su rentabilidad de manera sustentable, siempre con transparencia y honestidad para lograr relaciones comerciales de valor y de largo plazo.

VISIÓN

Ser los generadores de riqueza de la empresa a través del incremento sustentable en la rentabilidad de los negocios, identificando adecuadamente las necesidades de nuestros clientes y asegurando un servicio de alta calidad, apegado a nuestros valores organizacionales.

OBJETIVOS

• Analizar las condiciones y propiciar el desarrollo del personal para garantizar que ejecuten estandarizada y correctamente los procesos de operaciones, cumpliendo con los niveles de calidad y servicio comprometidos con los clientes.

• Visitar periódicamente las instalaciones de los clientes, para mantener un contacto cercano con ellos y detectar su nivel de satisfacción.

• Propiciar la capacitación y formación del personal de Operaciones y Ventas, para construir un equipo de trabajo altamente productivo, motivado, comprometido y bien evaluado por sus clientes.

• Desarrollar estrategias para mejorar las operaciones y el servicio al cliente, con base en los reporte de indicadores de desempeño de cada cliente y la valoración de las acciones correctivas y/o preventivas implementadas, para generalizar las mejores prácticas a nivel nacional.

• Respaldar al equipo comercial en las presentaciones y/o negociaciones con clientes nuevos, ya sea para apoyar en el cierre de la venta o bien desde el punto de vista operativo para el arranque de proyectos.